Où ouvrir une boutique en ligne : dropshipping ou classique ?

Adam Jasiński PrestaShop 25.02.2020 Reading time: 9 min

Vous vous demandez où ou comment ouvrir votre boutique en ligne ? Ce texte vous rapprochera de la réponse. C'est décidé, vous ouvrez votre boutique Vous vous demandez où ou comment ouvrir votre boutique en ligne ? Ce texte vous rapprochera de la réponse. C'est donc décidé : vous ouvrez votre boutique en ligne selon les principes du dropshipping, ou une boutique classique avec votre propre entrepôt. Quelle plateforme choisir alors pour notre boutique en ligne ? N'importe quelle boutique convient pour vendre depuis son propre entrepôt ou en dropshipping. Je suis presque sûr qu'après votre lecture, vous serez décidé à choisir l'une des 3 voies.

Les plateformes de boutique peuvent se répartir de 3 façons :

Construire sa propre boutique en ligne à partir d'un CMS gratuit comme PrestaShop ou WooCommerce. Nous pouvons aussi confier ce travail à une agence ou à un freelance.
Commander un service SaaS (Software as a service) et louer le logiciel en payant un abonnement mensuel/annuel et, de plus en plus souvent, une commission sur les paiements.
Faire réaliser ou écrire soi-même de zéro tout un système, ce qu'on appelle un développement sur mesure.

En bref, je vais essayer de vous présenter les 3 options ci-dessus et d'indiquer les avantages et les inconvénients de chacune. N'oubliez pas qu'il n'existe pas de service idéal - enfin, d'accord, il en existe peut-être un si nous roulons sur l'or et avons un programmeur ou une équipe de confiance. Je vais essayer de vous orienter vers une réponse à la question : où ouvrir une boutique en ligne.

Une boutique basée sur le CMS gratuit PrestaShop ou WooCommerce.

Il existe bien sûr d'autres CMS gratuits, mais la plupart des boutiques de cette catégorie misent justement sur ces deux plateformes. Voyez ci-dessous les avantages de choisir un script open source pour votre boutique en ligne.

Avantages :

Accès à des modules et extensions gratuits ou payants à un bon prix. Pourquoi à un bon prix ? L'auteur d'un module, en le créant pour Presta ou Woo, peut compter le revendre à des centaines, voire des milliers d'exemplaires.
L'aide de la communauté, par exemple les forums internet et les groupes Facebook.
La disponibilité de spécialistes sur le marché. Nous pouvons chercher une personne qui travaille pour 50-100 voire 46 € de l'heure. Personne ne nous impose de tarif à l'avance, comme dans le cas de nombreuses boutiques en mode SaaS.
Une foule de tutoriels écrits et vidéo.
Vous pouvez modifier chaque fichier sur le serveur. Utile lorsque nous engageons une agence SEO qui signale des corrections à apporter au code.
La possibilité de faire une copie de la boutique et de la conserver sur son propre serveur, voire sur son ordinateur.
Nous ajoutons et payons les modules dont nous avons besoin. Le paiement est unique dans 99 % des cas.
Les thèmes PrestaShop ou Woo : de très bons thèmes s'achètent pour quelques dizaines de dollars seulement.

Inconvénients de ce choix :

Une personne peu familière avec l'informatique aura souvent du mal à prendre en main la boutique en ligne au début.
Un prix plus élevé au départ si l'on choisit une agence. Si nous voulons gagner du temps, cela vaut la peine d'y consacrer une partie du budget. Lisez Prix PrestaShop d'une boutique en ligne. Une boutique basée sur cette plateforme nous coûte le plus souvent au minimum plusieurs années d'abonnement à une boutique SaaS
Le code ouvert signifie aussi d'éventuelles failles de sécurité, mais chaque signalement est corrigé en peu de temps par une nouvelle mise à jour.
Avant de mettre à jour le script, il vaut toujours mieux effectuer une sauvegarde au préalable ou la confier à un spécialiste.
Un manque de connaissances pour choisir l'hébergement, les modules ou les thèmes peut provoquer un démarrage difficile qui nous fera perdre beaucoup de nerfs. Nous misons sur 3 hébergeurs éprouvés dont nous avons parlé dans cet article : Quel hébergement choisir pour PrestaShop
Au départ, sans modules, le logiciel PrestaShop ou Woo est pauvre dans sa version de base par rapport au SaaS.

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Les logiciels de type SaaS (Software as a service)

C'est une façon d'ouvrir une boutique pour les personnes qui aiment la commodité et n'ont pas d'expérience dans l'installation et la mise en place de boutiques en ligne. C'est justement pourquoi nous obtenons un logiciel puissant, doté dès le départ de diverses « fioritures » (que nous n'utilisons souvent même pas pendant les premiers mois). Nous payons tout chaque mois ou chaque année, selon l'abonnement choisi. Chaque plateforme polonaise propose déjà des intégrations prêtes à l'emploi, par exemple avec Allegro, les consignes Paczkomaty, Google Merchant, Facebook, et certaines même avec eBay ou Amazon. Avec l'open source comme Presta ou Woo, nous devons les payer une fois et les installer sur notre boutique. Dans ce modèle, vous louez le script, ou le CMS si vous préférez, pour une période payée.

Principaux avantages du choix d'un SaaS :

Une multitude de fonctionnalités et d'intégrations dès le départ (Allegro, Facebook, Google Merchant, grossistes en dropshipping). Vous y trouverez à coup sûr votre bonheur.
Un support et une assistance technique par téléphone ou par e-mail.
Des mises à jour automatiques de la boutique.
Chez certains SaaS, quelques thèmes au choix sont inclus dans le prix au départ ; pour les autres, il faut payer.
Un faible prix d'entrée sur le marché. Il y a souvent des promotions au démarrage, par exemple 6,87 € par mois pendant la première année.
Si vous vous demandez où ouvrir une boutique pour le dropshipping, certaines entreprises vous permettent d'importer d'emblée tout l'assortiment des grossistes disponibles et de le vendre sur Allegro, eBay ou Amazon.

Inconvénients

Le logiciel est loué. Qu'est-ce que cela signifie ? Nous payons un abonnement mensuel ou annuel. Il n'est jamais à nous et, par conséquent, si nous cessons de payer, nous perdons toute notre boutique. D'accord, une boutique sous Presta ou Woo n'est pas non plus tout à fait à nous (nous n'avons pas les droits sur le code source), mais je peux par exemple la copier sur une clé USB et la ranger dans un placard.
Un tarif élevé pour les modules étendus. Alors que sur la marketplace PrestaShop ou pour Woo nous avons une multitude de plugins payants et gratuits, nous payons les modules supplémentaires plusieurs fois moins cher qu'en les commandant chez un SaaS. Exemple : un client veut un système de parrainage poussé pour la boutique et les partenaires, sur plusieurs niveaux, quelque chose comme du MLM. Coût du module sur la marketplace de Presta : 100 dollars - le SaaS l'a chiffré à plus de 2 290 €.
Des frais mensuels ou annuels élevés et fixes. Il y a souvent un prix promotionnel la première année. Les années suivantes, le prix peut être beaucoup plus élevé. Lisons attentivement chaque règlement.
Des frais supplémentaires pour l'utilisation des paiements rapides. Je vois les logiciels SaaS ajouter peu à peu des frais supplémentaires sur les paiements rapides. Supposons que nous ayons une commission de 1,7 % chez Przelewy24 et que le SaaS ajoute 0,3 % pour lui-même : cette tendance à ajouter des pourcentages supplémentaires est très visible en Occident. Nous devons être prudents, car en dropshipping chaque pourcent compte.
Nous devons accepter les conditions de collaboration de l'entreprise qui fournit le logiciel. Si dans un an, deux ou même trois, elle augmente les prix de 10 à 20 %, nous devons malheureusement payer.
Des délais de réponse longs par e-mail

Si la réponse à votre question « où ouvrir une boutique en ligne » est le SaaS, je peux recommander 4 entreprises dignes d'intérêt

Shoplo
Sky Shop
Redcart - j'ai ici pour vous un lien de réduction spécial -10% pour les 10 premières personnes inscrites (il reste 4 codes dans la base). Il suffit de cliquer et de commander pour une période d'essai de 14 jours.
Shoper - En tant que revendeurs agréés, nous pouvons proposer une remise individuelle aux nouveaux clients de la plateforme Shoper.

ou peut-être que j'ouvrirai ma boutique en développement sur mesure ?

C'est l'une des voies les plus chères vers sa propre boutique. Bien sûr, c'est aussi la plus laborieuse, tant pour le prestataire que pour le commanditaire. Avec ce choix d'ouverture de boutique, un programmeur ou une équipe de spécialistes prépare la boutique selon les consignes que vous lui transmettez. Vous devez consacrer beaucoup de temps à la préparation du cahier des charges de votre future boutique. Ce qui compte pour vous, ce qui doit y figurer ; les prix démarrent donc à plusieurs dizaines de milliers de zlotys et peuvent aller jusqu'à plusieurs centaines de milliers. Vraiment, quand vous aurez développé votre boutique jusqu'à des milliers de colis par jour et que les modèles d'exploitation mentionnés plus haut ne répondront plus à vos exigences, il faudra alors envisager de passer à une boutique dédiée. Bien sûr, il vaut la peine de sauter toute cette démarche et de commencer par le sur-mesure quand on dispose d'un budget sans limite. Comme avec l'option open source, nous devons payer chaque module complémentaire à l'entreprise qui réalise la boutique et lui en confier les mises à jour. Si notre budget pour la boutique va jusqu'à 11 440 €, il est certainement préférable de choisir les logiciels moins chers cités plus haut et de consacrer l'argent économisé au marketing.

Alors où ouvrir une boutique en ligne ?

Pour résumer : chaque option a ses avantages et ses inconvénients, et il n'y a pas de réponse unique. Chaque projet est différent. La conclusion qui vient aussi à l'esprit de chacun, c'est le budget. Vous remarquerez sûrement qu'un petit budget, c'est le SaaS, un budget moyen, Presta ou Woo. Un budget élevé, c'est à coup sûr une boutique sur mesure. Bien sûr, si vous avez la moindre question, écrivez-moi en message privé ou dans un commentaire.