Términos y condiciones

Términos y condiciones de la tienda AJIT.pl

Versión 1.0, en vigor desde [data publikacji]

Gracias por echar un vistazo a los documentos legales de nuestra tienda. Hemos intentado redactar estos términos y condiciones con un lenguaje lo más sencillo posible; si a pesar de ello algo no queda claro, escríbanos y le responderemos.

§1. Disposiciones generales y definiciones

  1. La tienda en línea disponible en la dirección https://ajitecom.eu/es/ (en adelante: la Tienda) es explotada por Adam Jasiński, que ejerce una actividad económica bajo la razón social AJIT Adam Jasiński, ul. Bojowników 25, 07-410 Ostrołęka, NIP: 7582272911 (en adelante: el Vendedor).
  2. Es posible ponerse en contacto con el Vendedor:
    1. por correo electrónico, en la dirección: ajit@ajit.pl;
    2. por correo postal, en la dirección: AJIT Adam Jasiński, ul. Bojowników 25, 07-410 Ostrołęka;
    3. mediante el formulario de contacto disponible en la Tienda.
  3. Los Términos y condiciones establecen las normas de uso de la Tienda, de realización de pedidos, de celebración de contratos de suministro de contenidos digitales (módulos de PrestaShop) y de contratos de prestación de servicios, así como las normas relativas a la licencia, los pagos, las reclamaciones y el desistimiento del contrato.
  4. Los Términos y condiciones se ponen a disposición gratuitamente en la Tienda de forma que permita su consulta, descarga, conservación e impresión.
  5. Definiciones:
    1. Cliente: persona física con plena capacidad de obrar, persona jurídica o entidad organizativa con capacidad jurídica, que utiliza la Tienda o celebra un contrato con el Vendedor;
    2. Consumidor: Cliente que es persona física y realiza con el Vendedor un acto jurídico no relacionado directamente con su actividad económica o profesional;
    3. Empresario con derechos de consumidor: Cliente que es persona física y celebra un contrato directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido del contrato se desprende que este no tiene para él carácter profesional; las disposiciones de los Términos y condiciones relativas al Consumidor se aplican también a él, en la medida en que así lo establezcan las disposiciones legales;
    4. Módulo: software (contenido digital) creado por el Vendedor, destinado a instalarse en una tienda en línea basada en el software PrestaShop, suministrado en formato electrónico (paquete ZIP);
    5. Servicio: servicio informático prestado individualmente por el Vendedor (p. ej., instalación, implementación, modificación, trabajos en la tienda del Cliente);
    6. Licencia: licencia no exclusiva y de duración indefinida para el uso del Módulo, en las condiciones descritas en el §7;
    7. Cuenta: servicio electrónico gratuito; panel individual del Cliente en la Tienda que permite, entre otras cosas, realizar pedidos y acceder al historial de pedidos, a las facturas y a los archivos adquiridos.

§2. Requisitos técnicos

  1. Para utilizar la Tienda se necesitan: un dispositivo con acceso a Internet, un navegador web actualizado con soporte de JavaScript y de archivos cookies, y una cuenta de correo electrónico activa.
  2. Los requisitos técnicos de cada Módulo (en particular, las versiones de PrestaShop y PHP compatibles) se indican en cada caso en la ficha del producto. Los Módulos se crean y prueban para versiones originales, sin modificar, del software PrestaShop. El funcionamiento incorrecto de un Módulo en un entorno que no cumpla los requisitos indicados en la ficha del producto o en un software modificado sustancialmente no constituye falta de conformidad del Módulo con el contrato, siempre que dichos requisitos se hayan comunicado al Cliente antes de la compra.

§3. Servicios electrónicos en la Tienda

  1. El Vendedor presta gratuitamente los siguientes servicios electrónicos: mantenimiento de la Cuenta, carrito de la compra, formulario de contacto y, para las personas suscritas, boletín.
  2. El contrato de mantenimiento de la Cuenta se celebra en el momento del registro y por tiempo indefinido. El Cliente puede en cualquier momento, sin indicar el motivo, solicitar la eliminación de la Cuenta poniéndose en contacto con el Vendedor; ello no afecta a los contratos de compraventa ya celebrados.
  3. Es posible darse de baja del boletín en cualquier momento, mediante el enlace de baja incluido en el mensaje o poniéndose en contacto con el Vendedor.
  4. Queda prohibido que el Cliente facilite contenidos de carácter ilícito.
  5. Las reclamaciones relativas al funcionamiento de los servicios electrónicos pueden presentarse en cualquier forma, preferiblemente por correo electrónico. El Vendedor las responde en el plazo de 14 días.

§4. Realización de pedidos y celebración del contrato

  1. La información presentada en la Tienda constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil (Kodeks cywilny).
  2. El pedido se realiza añadiendo los Módulos o Servicios seleccionados al carrito y siguiendo después el proceso de pedido, en el que el Cliente facilita los datos necesarios para la ejecución, elige la forma de pago y confirma el pedido mediante el botón que indica la obligación de pago.
  3. El Cliente es informado del precio total del pedido (IVA incluido) antes de realizar el pedido.
  4. Tras realizar el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico con la confirmación de su recepción. El contrato se celebra en el momento de la confirmación de la aceptación del pedido para su tramitación por parte del Vendedor, enviada a la dirección de correo electrónico del Cliente.
  5. Por cada pedido se emite una factura de IVA, entregada en formato electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente y disponible en la Cuenta. La aceptación de los Términos y condiciones incluye el consentimiento para recibir facturas por vía electrónica.
  6. La falta de pago en el plazo de 7 días desde la realización del pedido implica que la oferta del Cliente deja de vincularle y el pedido se cancela.

§5. Precios y pagos

  1. Los precios en la Tienda se expresan en zlotys polacos e incluyen el IVA (precios brutos); cuando así se indique, se muestra también el precio neto.
  2. Formas de pago disponibles:
    1. pagos electrónicos a través del operador tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A., plac Andersa 3, 61-894 Poznań): BLIK, transferencia rápida en línea, tarjeta de pago, Google Pay, Apple Pay;
    2. transferencia bancaria tradicional a la cuenta bancaria del Vendedor indicada en la página «Pago y entrega» y en la confirmación del pedido; a petición del Cliente (mención «Proforma» en el comentario del pedido), el Vendedor emite una factura proforma.
  3. Los pagos electrónicos se realizan de conformidad con el reglamento del operador tpay. El Vendedor no recibe ni almacena los datos de la tarjeta de pago del Cliente ni sus credenciales de acceso a la banca electrónica.

§6. Entrega de los Módulos y ejecución de los Servicios

  1. Los Módulos son contenidos digitales suministrados exclusivamente en formato electrónico, sin soporte material. La entrega es gratuita y no está sujeta a restricciones territoriales.
  2. Una vez contabilizado el pago, el Vendedor entrega el Módulo poniendo a disposición un archivo para su descarga: el enlace se envía a la dirección de correo electrónico del Cliente y el archivo está disponible también en la Cuenta (Historial de pedidos). Desde ese momento el Módulo se considera entregado.
  3. En caso de pago electrónico, la entrega se produce inmediatamente después de contabilizado el pago; en caso de transferencia bancaria tradicional, inmediatamente después de abonado el pago en la cuenta del Vendedor, normalmente en el plazo de 1 día hábil.
  4. Los Servicios se ejecutan individualmente: tras la celebración del contrato, el Vendedor se pone en contacto con el Cliente para acordar el alcance y el plazo de ejecución.
  5. El Vendedor suministra las actualizaciones del Módulo necesarias para mantener su conformidad con el contrato durante el período exigido por las disposiciones legales. La información sobre las actualizaciones disponibles se transmite al Cliente por correo electrónico o en la Cuenta.

§7. Licencia

  1. En el momento de la entrega del Módulo, el Vendedor concede al Cliente una licencia no exclusiva y de duración indefinida para el uso del Módulo en el ámbito de una instalación de una tienda PrestaShop (un dominio de producción). El uso adicional del Módulo en un entorno de pruebas o de desarrollo de la misma tienda no requiere una licencia aparte.
  2. La Licencia comprende el derecho a:
    1. instalar y utilizar el Módulo conforme a su finalidad en el marco de una tienda, a la que se refiere el apartado 1;
    2. realizar copias de seguridad para necesidades propias;
    3. modificar el código del Módulo para las necesidades de la propia tienda amparada por la Licencia (p. ej., adaptación del aspecto); el Vendedor no responde de las consecuencias de las modificaciones introducidas por el Cliente o por terceros.
  3. La Licencia no comprende el derecho a: revender, alquilar, ceder en préstamo o poner a disposición de otro modo el Módulo a terceros, conceder sublicencias, difundir públicamente el Módulo o su código (en el original o modificado), ni utilizar el Módulo o partes de este para crear productos destinados a su distribución.
  4. El deseo de utilizar el Módulo en otras tiendas (dominios) requiere la adquisición de Licencias independientes.
  5. Los Módulos no contienen mecanismos de bloqueo remoto, limitaciones temporales ni comunicación oculta con los servidores del Vendedor destinada al control de la licencia. La Licencia concedida al Cliente no caduca con el paso del tiempo.
  6. La Licencia no transfiere al Cliente los derechos patrimoniales de autor sobre el Módulo. El Cliente se compromete a no eliminar del código del Módulo la información sobre la autoría.

§8. Conformidad con el contrato y reclamaciones

  1. El Vendedor tiene la obligación de entregar un Módulo conforme al contrato y responde frente al Consumidor y al Empresario con derechos de consumidor de la falta de conformidad del contenido digital con el contrato en los términos establecidos en la ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (ustawa o prawach konsumenta), por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega y que se manifieste en el plazo de dos años desde ese momento.
  2. En caso de falta de conformidad del Módulo con el contrato, el Consumidor puede exigir que se ponga en conformidad con el contrato y, en los supuestos previstos por la ley, presentar una declaración de reducción del precio o de desistimiento del contrato.
  3. La reclamación puede presentarse en cualquier forma, preferiblemente por correo electrónico a la dirección indicada en el §1. En la comunicación conviene indicar: el número de pedido, la descripción del problema (incluidas la versión de PrestaShop y de PHP y los mensajes de error), la fecha en que se produjo y la forma de resolución deseada; ello facilitará y acelerará su examen, pero no es condición para la eficacia de la reclamación.
  4. El Vendedor se pronuncia sobre la reclamación sin demora, a más tardar en el plazo de 14 días desde su recepción. La falta de respuesta en dicho plazo supone el reconocimiento de la reclamación.
  5. El reembolso de las cantidades debidas al Consumidor se efectúa sin demora, a más tardar en el plazo de 14 días, por el mismo medio con el que el Consumidor pagó, salvo que este acepte expresamente otra forma de reembolso.

§9. Derecho de desistimiento del contrato

  1. El Consumidor que haya celebrado un contrato a distancia puede, por regla general, desistir de él en el plazo de 14 días sin indicar el motivo, presentando al Vendedor una declaración de desistimiento (p. ej., por correo electrónico). Puede utilizar el formulario que figura como anexo a los Términos y condiciones, pero no es obligatorio.
  2. El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital no suministrado en un soporte material, por el que el Consumidor esté obligado a pagar el precio, si el Vendedor ha iniciado la prestación con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, que ha sido informado antes del inicio de la prestación de que, tras el suministro del contenido digital, perderá el derecho de desistimiento y lo ha reconocido, y el Vendedor ha entregado al Consumidor la confirmación de la celebración del contrato junto con la información sobre dicho consentimiento.
  3. En el proceso de pedido de Módulos, el Consumidor presta el consentimiento mencionado en el apartado 2 marcando la casilla correspondiente. Sin este consentimiento, el Módulo se entregará una vez transcurrido el plazo de desistimiento del contrato, salvo que el Consumidor desista del contrato antes.
  4. De forma análoga, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de prestación de Servicios si el Vendedor ha ejecutado íntegramente el Servicio con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, que ha sido informado antes del inicio de la prestación de que, una vez cumplida esta, perderá el derecho de desistimiento y lo ha reconocido.
  5. En caso de desistimiento efectivo, el contrato se considera no celebrado y el Vendedor reembolsa los pagos sin demora, a más tardar en el plazo de 14 días desde la recepción de la declaración, por el mismo medio de pago que utilizó el Consumidor.

§10. Vías extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de defensa de los derechos

  1. El recurso a las vías extrajudiciales de resolución de conflictos es voluntario. El Consumidor puede, entre otras cosas: acudir al tribunal arbitral de consumo permanente adscrito a la Inspección Comercial (Inspekcja Handlowa), solicitar la mediación del inspector provincial de la Inspección Comercial, así como recurrir a la ayuda gratuita del defensor de los consumidores del distrito (del municipio) o de organizaciones sociales de protección de los consumidores.
  2. Puede consultarse información detallada en el sitio web de la Oficina de Defensa de la Competencia y de los Consumidores (UOKiK): uokik.gov.pl.

§11. Datos personales y archivos cookies

  1. El responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes es el Vendedor. Las normas de tratamiento de los datos personales y de uso de archivos cookies se describen en la Política de privacidad disponible en la Tienda.

§12. Propiedad intelectual

  1. Todos los derechos sobre la Tienda y sobre los Módulos ofrecidos en ella, incluidos los derechos patrimoniales de autor, los derechos sobre el nombre, los logotipos, las descripciones, los gráficos y la documentación, corresponden al Vendedor. El Vendedor declara ser el autor de los Módulos ofrecidos, salvo que en la ficha del producto se indique expresamente lo contrario.
  2. El uso de estos contenidos más allá del ámbito del uso permitido y de la Licencia concedida requiere el consentimiento del Vendedor.

§13. Disposiciones relativas a los Clientes que no son Consumidores

  1. Las disposiciones del presente párrafo se refieren exclusivamente a los Clientes que no sean Consumidores ni Empresarios con derechos de consumidor.
  2. Sobre la base del art. 558 §1 del Código Civil (Kodeks cywilny), queda excluida la responsabilidad del Vendedor por saneamiento por vicios ocultos (rękojmia).
  3. La responsabilidad del Vendedor frente al Cliente, con independencia de su fundamento jurídico, se limita al importe del precio pagado por el Cliente en virtud del contrato al que se refiera la reclamación y comprende exclusivamente el daño efectivamente sufrido, con exclusión del lucro cesante, salvo que el daño se haya causado intencionadamente.
  4. Los litigios con los Clientes a que se refiere el apartado 1 serán resueltos por el tribunal competente para el domicilio social del Vendedor.

§14. Disposiciones finales

  1. En los asuntos no regulados por los Términos y condiciones se aplican las disposiciones del derecho polaco, en particular del Código Civil (Kodeks cywilny), de la ley sobre los derechos de los consumidores (ustawa o prawach konsumenta) y de la ley sobre derechos de autor y derechos afines (ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych). La elección del derecho polaco no priva al Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Estado de su residencia habitual.
  2. El Vendedor puede modificar los Términos y condiciones por causas justificadas: modificación de las disposiciones legales, modificación de las formas de pago o de entrega, modificación del alcance o de la forma de prestación de los servicios electrónicos. El Vendedor informa de la modificación en la Tienda y, a los Clientes que dispongan de Cuenta, también por correo electrónico, al menos 14 días antes de la entrada en vigor de los cambios. A los contratos celebrados antes de la modificación se les aplican los Términos y condiciones en la redacción vigente en el momento de la celebración del contrato.
  3. Las versiones anteriores de los Términos y condiciones están disponibles previa solicitud, así como [w Sklepie, pod niniejszym dokumentem].

Anexo: modelo de formulario de desistimiento del contrato

(el formulario debe cumplimentarse y devolverse solo en caso de querer desistir del contrato)

Destinatario: AJIT Adam Jasiński, ul. Bojowników 25, 07-410 Ostrołęka, correo electrónico: ajit@ajit.pl

El/la abajo firmante informa por la presente de su desistimiento del contrato de suministro de los siguientes contenidos digitales / de prestación del siguiente servicio: ..........
Fecha de celebración del contrato: ..........
Nombre y apellidos del consumidor: ..........
Dirección del consumidor: ..........
Número de pedido: ..........
Firma (solo en caso de versión en papel): ..........
Fecha: ..........