Google chiama la tua azienda e offre un abbonamento? È una truffa!

Adam Jasiński SEO 19.11.2024 Reading time: 5 min

Le truffe telefoniche che si spacciano per marchi noti come Google sono sempre più frequenti. In Polonia sempre più imprenditori segnalano queste chiamate.

Cresce il numero di truffe telefoniche a nome di "Google"

Le truffe telefoniche che si spacciano per marchi noti, come Google, sono sempre più frequenti. In Polonia sempre più imprenditori segnalano situazioni in cui qualcuno che presumibilmente rappresenta Google li contatta a proposito di un "abbonamento ai servizi" o del "miglioramento della visibilità nel motore di ricerca". I truffatori sfruttano l'ignoranza e la fiducia verso i marchi globali per estorcere denaro o dati personali. In questo articolo spieghiamo perché Google non telefona con offerte di abbonamento, come riconoscere la truffa e come difendersi.

Come funziona la truffa telefonica che si spaccia per Google?

Il meccanismo della truffa

I truffatori chiamano le aziende presentandosi come rappresentanti di Google. Spesso sostengono che l'azienda debba pagare un abbonamento per la presenza nei risultati di ricerca o rischi di essere rimossa da Google Maps. Le false offerte includono spesso una "garanzia" di maggiore visibilità su internet in cambio di un canone mensile. Secondo i rapporti, le vittime ricevono proposte di servizi presumibilmente professionali che dovrebbero migliorare la posizione del sito nel motore di ricerca. I truffatori usano termini tecnici per dare un'impressione di autenticità. In realtà Google non richiede tali pagamenti per la visibilità nei suoi servizi.

I metodi di manipolazione più comuni

Pressione sul tempo: i truffatori sostengono che l'offerta sia limitata nel tempo e che l'azienda debba agire in fretta per evitare conseguenze negative.
Autorevolezza del marchio: nella conversazione ricorrono spesso nomi come "Google Ads" o "Google My Business", per rendere credibile chi chiama.
Minacce di rimozione dai risultati di ricerca: i truffatori minacciano che l'azienda sparirà da Google Maps o scenderà nei risultati di ricerca se non pagherà l'"abbonamento".

Perché Google non telefona con offerte di abbonamento?

La politica di Google

Google non contatta mai le aziende per proporre abbonamenti per la visibilità nei risultati di ricerca. Il motore di ricerca Google funziona con algoritmi che non richiedono pagamenti per l'indicizzazione delle pagine. Le aziende possono ricorrere a campagne pubblicitarie a pagamento in Google Ads, ma l'iniziativa spetta sempre all'utente. Google precisa chiaramente che contatta per telefono solo per questioni tecniche o in risposta a richieste dei clienti.

Le dichiarazioni ufficiali dell'azienda

Google ha più volte sottolineato di non offrire "abbonamenti" per la presenza nel motore di ricerca o su Google Maps. Sulla sua pagina di assistenza l'azienda spiega che la visibilità nei risultati organici è gratuita e che i servizi a pagamento, come Google Ads, sono gestiti direttamente dall'utente tramite l'account Google. Se vuoi avviare una campagna a pagamento, ad es. di posizionamento SEO, contattaci.

Come riconoscere le telefonate false?

I segnali d'allarme più comuni

Riconoscere una truffa telefonica richiede attenzione e consapevolezza. Ecco alcuni segnali che possono indicare una telefonata falsa:

Richiesta di informazioni riservate: i truffatori possono chiedere i dati della carta di pagamento, la password dell'account Google o altre informazioni sensibili.
Promessa di visibilità garantita: nessuna azienda può garantire il primo posto nei risultati di ricerca, e Google lo sottolinea chiaramente.
Linguaggio poco professionale: in molti casi gli interlocutori parlano un polacco stentato o commettono errori, il che può essere un campanello d'allarme.
Assenza di un'offerta scritta: Google invia sempre i dettagli delle offerte e le fatture per via elettronica, non per telefono.

Esempi di falsi scenari di conversazione

"Vi preghiamo di pagare 68 € al mese affinché la vostra azienda resti nei risultati di Google."
"Se firmiamo oggi il contratto, vi garantiamo la prima posizione su Google entro 48 ore."
"Il mancato pagamento dell'abbonamento comporterà la rimozione della vostra azienda da Google Maps."

Cosa fare se sei vittima di una truffa?

I passi per segnalare l'incidente

Se sospetti di aver ricevuto una telefonata falsa, è bene intraprendere le seguenti azioni:

Non fornire alcun dato: non condividere mai informazioni finanziarie o password per telefono.
Termina la conversazione: se l'interlocutore sembra sospetto, chiudi la chiamata senza entrare nei dettagli.
Segnala il caso: contatta le forze dell'ordine locali e segnala l'incidente come tentativo di truffa. Puoi anche informare Google delle attività sospette usando i canali ufficiali di assistenza.

Come proteggere la tua azienda dai truffatori?

Formazione dei dipendenti: assicurati che il tuo team sappia riconoscere una truffa e cosa fare in caso di contatto sospetto.
Uso di fonti ufficiali: tutte le informazioni sui servizi Google devono provenire direttamente dal sito di Google o dall'account dell'utente.
Verifica dei numeri di telefono: controlla se il numero da cui chiama l'interlocutore appartiene a Google.

Riepilogo

Google non richiede mai pagamenti per la presenza nei risultati di ricerca o su Google Maps. Le telefonate che offrono "abbonamenti" ai servizi Google sono una truffa conclamata, che sfrutta la fiducia degli imprenditori nei marchi noti. È importante restare vigili, riconoscere i falsi contatti e non fornire alcuna informazione sensibile. Se hai bisogno di una sauna, di una vasca idromassaggio o di un'altra informazione in un'analogia simile e di una consulenza professionale, vale la pena ragionare per analogia simile FAQ