Les achats en ligne des Polonais

Il est bien connu que le marché du e-commerce progresse à toute allure en Pologne, d’environ 30 % par an. Cet article décrit les habitudes d’achat des Polonais. Il est bien connu que le marché du e-commerce progresse à toute allure en Pologne. D’une année sur l’autre, la hausse est d’environ 30 %. Dans cet article, j’aimerais présenter la façon dont les Polonais font leurs achats : quand, comment et sur quoi ils visitent les boutiques en ligne, et ce qui influence leur décision d’acheter. Ce texte s’appuie sur le rapport mShopper 2.0.   Comme on peut facilement le deviner, de plus en plus de personnes se connectent à internet depuis un appareil mobile. On estime que 75 % des internautes actifs en possèdent un. Qu’est-ce que cela signifie pour les propriétaires de boutiques en ligne ? Qu’ils ne peuvent pas ignorer ce groupe. La question fondamentale est le caractère responsive de la boutique. Il est ici judicieux de choisir un éditeur de logiciel qui propose cette solution en standard, car adapter soi-même l’apparence de la boutique à chaque appareil est un véritable parcours du combattant. Prestashop est notamment un logiciel qui offre cette fonction, ainsi que de nombreuses autres fonctions intéressantes.   37 % des internautes font déjà des achats mobiles. Pour qu’une boutique en ligne ne perde pas ces clients, elle doit aussi soigner quelques points supplémentaires. Il est très important d’ajouter des informations de contact, de préférence sous une forme permettant à un client potentiel d’appeler la boutique en un seul clic. Autre point : inscrire le site dans des annuaires d’entreprises locaux. Ainsi, les utilisateurs pourront nous trouver en effectuant une recherche locale, ce qui est une pratique courante dans la recherche mobile. Un atout supplémentaire à envisager pour l’usage marketing des appareils mobiles est l’utilisation d’une application. Grâce aux notifications PUSH et au GPS, nous pouvons envoyer à nos clients potentiels une information commerciale, par exemple sur une promotion, juste au moment où ils passent devant un magasin physique.   Tout cela ne signifie pas pour autant que les entreprises qui vendent sur internet doivent désormais se consacrer uniquement à la promotion et à l’exploitation du canal mobile. Les clients des boutiques en ligne sont encore à 80 % des personnes qui utilisent un ordinateur portable ou de bureau. C’est pourquoi la meilleure solution semble être une stratégie de développement de formes variées d’achats en ligne, c’est-à-dire ce qu’on appelle l’omnicanal.