Las compras por internet de los polacos

Es sabido que el mercado del e-commerce en Polonia crece a un ritmo vertiginoso, un 30 % anual. Esta entrada analiza cómo compran online los polacos. Es sabido que el mercado del e-commerce en Polonia crece a un ritmo vertiginoso. En términos interanuales, ronda el 30 %. En esta entrada me gustaría acercarle el tema de cómo compran los polacos: cuándo, cómo y desde qué dispositivos visitan las tiendas online y qué influye en que realicen compras. Este texto se basa en el informe mShopper 2.0.   Como es fácil suponer, cada vez más personas usan internet desde un dispositivo móvil. Se estima que hasta el 75 % de los usuarios activos de internet posee uno. ¿Qué significa esto para los propietarios de tiendas online? Que no pueden ignorar a este grupo. La cuestión fundamental es que la tienda sea responsive. Aquí es sensato elegir un proveedor de software que ofrezca esta solución de serie, porque adaptar por su cuenta el aspecto de la tienda a cada dispositivo es un auténtico calvario. Un software que lo ofrece, además de muchas otras funciones interesantes, es, entre otros, Prestashop.   El 37 % de los internautas ya compra desde el móvil. Para que una tienda online no pierda a estos clientes, debe ocuparse también de algunos aspectos adicionales. Es muy importante añadir información de contacto, preferiblemente de forma que un cliente potencial pueda llamar a la tienda con un solo clic. Otro aspecto es dar de alta la web en directorios locales de empresas. De este modo los usuarios podrán encontrarnos al buscar en su zona, algo habitual en las búsquedas desde el móvil. Una ventaja adicional que conviene considerar en el uso de los dispositivos móviles para el marketing es el empleo de una aplicación. Con notificaciones PUSH y GPS podemos enviar a nuestros clientes potenciales información comercial, por ejemplo sobre una promoción, justo cuando pasan junto a una tienda física.   Nada de esto significa, sin embargo, que las empresas que venden por internet deban dedicarse a partir de ahora exclusivamente a promocionar y explotar el canal móvil. Los clientes de las tiendas online siguen siendo en un 80 % personas que usan portátiles u ordenadores de sobremesa. Por eso la mejor solución parece ser una estrategia de desarrollo de diversas formas de compra online, es decir, el llamado Omnichannel.