Lean canvas – “Canali per raggiungere i clienti”

Adam Startup 06.11.2016 Reading time: 3 min

Il prossimo campo da compilare è “canali per raggiungere i clienti”. In questa presentazione è il campo numero “5”, ma da qui in poi ho incontrato anche una Il prossimo campo da compilare è “canali per raggiungere i clienti”. In questa presentazione è il campo numero “5”, ma da qui in poi mi sono imbattuto in una numerazione diversa e spesso il campo contrassegnato da questo numero indica il “vantaggio sleale”, che qui verrà descritto per ultimo, come nono campo. Penso che non abbia particolare importanza, perché è più importante completare l’intero piano e, soprattutto, l’apprendimento che arriva “strada facendo”, piuttosto che l’ordine in cui lo si compila.

Canali per raggiungere i clienti

In questa sezione devi elencare tutti i modi possibili che ti vengono in mente per raggiungere i potenziali clienti. In questa fase non devi porti alcun limite e puoi mettere su carta anche le idee più astratte. Se stai pianificando un’attività online, scrivi quali potrebbero essere i canali offline, e viceversa. Devi descrivere in che modo i clienti potranno venire a conoscenza del tuo servizio o prodotto. Se prevedi di acquistare pubblicità, indica i dettagli, ad esempio il mezzo, la copertura prevista, il budget e quante persone raggiungerai in questo modo. Puoi anche elencare i canali che attiverai un po’ più avanti, ad esempio la creazione di un tuo reparto vendite. Anche se non hai ancora nulla da mostrare a un potenziale cliente, puoi già creare la tua pagina Facebook e ottenere le prime visualizzazioni. Potrebbe risultare che Facebook diventi per te un importante canale di vendita. Un’altra idea per raggiungere i clienti sono le mailing list. Anche se non è il metodo più recente, è ancora uno dei più efficaci. Per questo è buona pratica creare la propria lista fin dalle prime fasi: darà i suoi frutti in futuro. Il campo collegato direttamente a questo è il campo numero “7”, cioè la struttura dei costi. Significa che già adesso, avendo dei canali concreti, puoi inserirli nel campo successivo e provare a stimarne il costo. Le conoscenze acquisite compilando questa sezione saranno utili anche nelle fasi successive dello sviluppo dell’attività. Con l’aiuto di strumenti di analisi e di clienti abituali potrai verificare quali canali sono i migliori per la tua attività e in quali vale la pena investire e in quali no, perché le vendite tramite essi sono occasionali o generano costi superiori ai profitti. Canali per raggiungere i clienti

Lean canvas, campo “canali”