Lean Canvas – „Kanäle zur Kundenansprache“

Adam Start-ups 06.11.2016 Reading time: 2 min

Das nächste auszufüllende Feld sind die „Kanäle zur Kundenansprache“. In dieser Präsentation ist es Feld „5“, ab hier bin ich jedoch auch einer anderen Das nächste auszufüllende Feld sind die „Kanäle zur Kundenansprache“. In dieser Präsentation ist es das Feld Nummer „5“, ich bin ab dieser Stelle jedoch auch einer anderen Nummerierung begegnet, und das mit dieser Nummer gekennzeichnete Feld steht oft für den „unfairen Vorteil“, der hier als letztes, neuntes Feld beschrieben wird. Ich denke, das spielt keine große Rolle, denn wichtiger ist das Ausfüllen des gesamten Plans und vor allem das Lernen, das „nebenbei“ geschieht, als die Reihenfolge, in der man die Felder ausfüllt.

Kanäle zur Kundenansprache

In dieses Feld gehören alle Wege, die Ihnen einfallen, um potenzielle Kunden zu erreichen. In dieser Phase sollten Sie sich durch nichts einschränken lassen und selbst die abstraktesten Ideen aufs Papier bringen. Wenn Sie ein Online-Geschäft planen, notieren Sie, welche Offline-Kanäle es geben könnte, und umgekehrt. Beschreiben Sie, wie Kunden von Ihrer Dienstleistung bzw. Ihrem Produkt erfahren können. Wenn Sie Werbung schalten möchten, notieren Sie die Details, z. B. Medium, geplante Reichweite, Budget und wie viele Personen Sie auf diese Weise erreichen. Sie können auch Kanäle aufführen, die Sie etwas später einführen werden, z. B. den Aufbau einer eigenen Vertriebsabteilung. Selbst wenn Sie einem potenziellen Kunden noch nichts zeigen können, können Sie schon jetzt Ihre Fanpage anlegen und erste Reichweite gewinnen. Es kann sich herausstellen, dass Facebook für Sie zu einem wichtigen Vertriebskanal wird. Eine weitere Idee zur Kundenansprache sind Mailinglisten. Auch wenn es nicht die neueste Methode ist, ist sie doch nach wie vor eine der wirksamsten. Daher ist es empfehlenswert, so früh wie möglich eine eigene Liste aufzubauen; das zahlt sich in der Zukunft aus. Das direkt damit verbundene Feld ist Feld Nummer „7“, die Kostenstruktur. Das bedeutet, dass Sie die konkreten Kanäle bereits jetzt in das nächste Feld eintragen und versuchen können, ihre Kosten zu schätzen. Das beim Ausfüllen dieses Feldes gewonnene Wissen ist auch in den späteren Phasen der Geschäftsentwicklung nützlich. Mithilfe von Analysetools und Stammkunden können Sie prüfen, welche Kanäle für Ihr Geschäft am besten sind und in welche sich Investitionen lohnen und in welche nicht, weil der Umsatz darüber zufällig ist oder höhere Kosten als Gewinne verursacht. Kanäle zur Kundenansprache

Lean Canvas, Feld „Kanäle“